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喜迎建國70周年，青島市精神衛(wèi)生中心以此為契機，圍繞2019年醫(yī)院文化管理年“靚出品牌年”活動主題，開展系列活動，加快推進醫(yī)改步伐，全方位提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，努力打造社會心理服務(wù)品牌、山東半島地區(qū)學(xué)科品牌、三級甲等精神?？漆t(yī)院醫(yī)護質(zhì)量品牌、智慧醫(yī)院品牌和“雙創(chuàng)雙優(yōu)雙滿意”服務(wù)品牌五大品牌，實現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

一是心理服務(wù)品牌，公益性始終放首位。持續(xù)開展心理健康“五四三”工程，以“世界睡眠日”“世界精神衛(wèi)生日”等重大活動為節(jié)點，開展義診和心理健康講座百余場，受益市民近萬人，獲評“全國十大心理健康宣教示范基地”榮譽稱號。協(xié)助市衛(wèi)健委申報青島市全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點城市，作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位，調(diào)研青島市社會心理服務(wù)體系建設(shè)方案，建立預(yù)防、治療、康復(fù)和心理健康促進工作體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二是地區(qū)學(xué)科品牌，院士團隊助力發(fā)展。深入推進“雙招雙引”工作落地生根，與北大六院在醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面開展戰(zhàn)略合作，與北京大學(xué)第六醫(yī)院建立合作關(guān)系，成立國家精神心理疾病臨床研究中心青島分中心，通過引進高端院士團隊，選派人員進修等方式，提升中心睡眠醫(yī)學(xué)、兒童精神科等多方位的學(xué)科發(fā)展水平。

三是醫(yī)護質(zhì)量品牌，嚴(yán)格推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全面啟動三甲復(fù)審迎評工作，堅持目標(biāo)管理和精細化管理，梳理醫(yī)院各類規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)，并匯編成冊；每月進行督導(dǎo)考核，形成質(zhì)控月報，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量實行常態(tài)化、動態(tài)化管理；采取院領(lǐng)導(dǎo)分組帶隊檢查，邀請國家、省級評審專家模擬檢查等形式進行督導(dǎo)檢查，規(guī)范醫(yī)院管理，保障醫(yī)療安全，形成PDCA持續(xù)改進良性循環(huán)。

四是智慧醫(yī)院品牌，提升臨床數(shù)字化水平。實現(xiàn)七種預(yù)約診療方式，方便患者預(yù)約診療；完成了電子病歷應(yīng)用水平四級評定和網(wǎng)絡(luò)安全等保三級測評；全市檢查檢驗結(jié)果跨院共享,為簽約服務(wù)患者和重點隨訪患者提供遠程監(jiān)測和遠程指導(dǎo),線上線下醫(yī)療服務(wù)有效銜接；開展移動支付“一站式”結(jié)算服務(wù)，通過手機、自助機、窗口等實現(xiàn)自主繳費，實現(xiàn)全省一卡通行。

五是滿意服務(wù)品牌，提升醫(yī)療質(zhì)量與安全。開展“雙學(xué)雙練雙提升”主題醫(yī)療活動和“溫度護理”行動，提升醫(yī)療質(zhì)量與安全和服務(wù)意識；暢通“一次辦好”服務(wù)渠道，推行“一站通”服務(wù)，配備“一站式”病人服務(wù)中心，為市民提供雨傘、答疑、輪椅、失物招領(lǐng)、咨詢、分診、預(yù)約等服務(wù)；開展午間、延時門診和彈性排班，減少患者等待時間。

（責(zé)任編輯：魯峰）